Πολιτική Ποιότητας
Η “AQUA VET” εφαρμόζει τεκμηριωμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015, για την «Αντιπροσώπευση και διακίνηση κτηνιατρικών φαρμάκων, προϊόντων και εξοπλισμού διαχείρισης υγείας ιχθυοκαλλιεργειών».
Η εταιρεία αναγνωρίζοντας τις ευθύνες και υποχρεώσεις της απέναντι τον πελάτη και την ποιότητα υπηρεσιών δεσμεύεται για:
- Τη συνεχή βελτίωση του εγκατεστημένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας βάσει του προτύπου ISO 9001.
- Την τήρηση των κανόνων της τέχνης και της επιστήμης.
- Την ποιοτική, αξιόπιστη και έγκαιρη παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών της
- Τη συνεχή βελτίωση της εταιρείας και της αποτελεσματικότητας των λειτουργιών της, για την κάλυψη των αναγκών και προσδοκιών των πελατών και των ενδιαφερόμενων μερών.
- Την προσφορά λύσεων και υπηρεσιών που δίνουν σημαντικό όφελος και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις επιχειρήσεις όπου εφαρμόζονται.
- Την ελαχιστοποίηση των παραπόνων των πελατών.
- Την συνέπεια στην τήρηση των δεσμεύσεων της εταιρείας και τη δημιουργία σχέσεων αμοιβαίου σεβασμού με τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους εργαζομένους.
- Την τήρηση της ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας και των κανονισμών.
Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία:
- Ενθαρρύνει το προσωπικό, τους συνεργάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη να υποβάλλουν προτάσεις που θα βοηθήσουν την εταιρεία στην προσπάθειά της για διαρκή βελτίωση των διαδικασιών της.
- Παρέχει όλους τους απαραίτητους πόρους σε εξοπλισμό, προσωπικό και εκπαίδευση που είναι απαραίτητοι.
- Ικανοποιεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών.
